Tangerang, Semartara.News – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, memberikan apresiasi tinggi terhadap terobosan pelayanan administrasi yang dilakukan oleh Pemerintah Kecamatan Curug. Inovasi ini memungkinkan warga mengurus dokumen kependudukan hingga malam hari, sebuah langkah yang dinilai sangat menyentuh kebutuhan riil masyarakat setempat.
Menjawab Kebutuhan Kawasan Industri
Saat meninjau langsung operasional layanan pada Jumat malam (23/1/26), Bupati menjelaskan bahwa penambahan jam operasional ini adalah bentuk respons cepat terhadap karakteristik wilayah Curug. Sebagai daerah industri, mayoritas warga di sana menghabiskan waktu pagi hingga sore hari untuk bekerja di pabrik atau perusahaan.
“Biasanya pelayanan berakhir pukul 16.00 WIB sesuai ketentuan. Namun, karena Curug adalah pusat ekonomi dan industri di mana warganya sibuk bekerja di siang hari, maka diperlukan waktu tambahan agar hak administrasi mereka tetap terpenuhi,” ungkap Maesyal Rasyid di sela kunjungannya.
Inisiatif Lokal yang Efektif
Atas instruksi Camat Curug, kantor kecamatan kini membuka layanan khusus setiap Jumat malam hingga pukul 21.00 WIB. Bupati mengaku terkesan melihat tingginya antusiasme warga yang memadati kantor kecamatan untuk mengurus berbagai keperluan.
Beberapa poin utama yang ditekankan Bupati dalam kunjungan tersebut antara lain:
Aksesibilitas: Memberi kesempatan bagi buruh pabrik dan karyawan untuk mengurus KTP, KK, hingga surat keterangan lainnya tanpa harus izin kerja.
Gratis Total: Bupati memastikan seluruh proses birokrasi ini tidak dipungut biaya sepeser pun.
Layanan Antar: Jika dokumen belum rampung pada malam tersebut, Bupati menginstruksikan agar petugas mengantarkan dokumen langsung ke rumah warga sesuai standar operasional yang berlaku.
“Saya sempat berdialog dengan warga, mereka merasa sangat terbantu. Ini adalah wujud nyata dari pelayanan prima yang kita cita-citakan,” tambahnya.
Menjadi Role Model bagi Wilayah Lain
Keberhasilan Kecamatan Curug dalam menghadirkan solusi kreatif ini rencananya akan dikaji lebih dalam untuk diterapkan di wilayah lain dengan karakteristik serupa. Bupati berharap semangat inovasi ini bisa menular ke kecamatan-kecamatan lain di Kabupaten Tangerang demi meningkatkan kepuasan publik.
Apresiasi senada datang dari Silvi, salah satu warga setempat. Ia mengaku sangat terbantu karena tidak perlu lagi bingung membagi waktu antara pekerjaan dan urusan administrasi. “Langkah ini benar-benar mengakomodasi kami yang bekerja dari pagi sampai sore. Manfaatnya sangat terasa,” tuturnya. (*)
