Tangerang, Semartara.News — Untuk meningkatkan kecepatan dan akurasi layanan tanggap darurat, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Tangerang kini menghadirkan Pusdalops Command Center yang didukung oleh City Emergency Response System (CRS) terpadu.
Kepala Pelaksana BPBD Kota Tangerang Mahdiar menyebut, Command Center ini menjadi bagian dari upaya BPBD dalam memperkuat pelayanan kebencanaan yang responsif dan efisien.
“Peresmian Command Center ini adalah langkah kami untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat, dengan sistem yang terintegrasi dan modern,” ujarnya, Selasa (21/10/2025).
Mahdiar menjelaskan, sistem CRS memungkinkan integrasi berbagai kanal pengaduan, mulai dari aplikasi Laksa, media sosial, hingga hotline center BPBD.
“Semua laporan masyarakat kini terekam dalam satu sistem. Bahkan, laporan via telepon pun akan kami input agar tidak ada data yang hilang dan dapat segera kami tindak lanjuti,” terangnya.
Dengan teknologi ini, setiap laporan darurat yang masuk akan tampil di dashboard komando dan langsung diteruskan ke regu lapangan secara real-time. Hal ini membuat proses penanganan lebih cepat dan terkoordinasi.
Command Center juga beroperasi 24 jam dengan petugas yang bertugas secara bergiliran, memantau serta melaporkan setiap kejadian melalui sistem digital.
“Dengan adanya Pusdalops Command Center dan CRS, semua laporan masyarakat dapat ditangani dengan cepat, akurat, dan transparan. Tujuannya agar penanganan kebencanaan di Kota Tangerang semakin optimal,” pungkas Mahdiar. (*)
