Jakarta, Semartara.News – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI baru saja meresmikan implementasi Branch Transformation Kantor Cabang (KC) Bandung sebagai wujud komitmen untuk terus meningkatkan pelayanan yang menitikberatkan pada peningkatan layanan berkualitas dan efektif yang disesuaikan dengan kebutuhan personal para nasabah setianya.
Implementasi Branch Transformation KC Bandung yang mengusung konsep Super Flagship itu diresmikan oleh Direktur Network and Serices BNI Bapak Ronny Venir. Turut mendampingi dalam acara tersebut adalah RCEO W04 Bandung Bapak Roy Wahyu Maulana serta jajaran Manajemen Kantor Wilayah 04 Bandung dan dihadiri oleh Kepala OJK Provinsi Jawa Barat Bapak Imansyah dan tamu-tamu undangan yang merupakan nasabah setia BNI Kantor Cabang Bandung.
“Dengan mengucapkan Bismillahirrahmanirrohim, maka BNI KC Bandung telah resmi beroperasi dengan konsep tema gedung yang baru dan harapannya dapat memberikan kontribusi dan membantu masyarakat sekitar dan nasabah setia BNI dalam hal kemudahan transaksi keuangan dan perbankan,” kata Ronny dalam kesempatan tersebut.
Lewat persemian yang telah terselenggara pada 1 November 2024 lalu tersebut, BNI KC Bandung menjadi Cabang pertama di Kota Bandung yang mengimplementasikan Branch Transformation dengan tipe Super Flagship, dimana kompleksitas transaksi Business dan Konsumer bisa dimigrasikan ke Layanan E-Channel dan Tools Digital lainnya.
Termasuk Super Flagship yang diusung KC BNI Bandung, total ada 5 tipe outlet Branch Transformation meliputi Business Flagship yang mengusung tema Business Community Center, Digital First yang mengusung tema Consumer Experience Center, Thematic/Lifestyle yang mengusung tema Immersive space for specific Business/Consumer Personal serta mart Conventional yang mengusung tema Easy and Approachable Banking Service.
“Sejak Tahun 2022 BNI mulai melakukan Transformasi Layanan melalui Konsep Cabang/Outlet Thematic sehingga diharapkan BNI mampu mewujudkan layanan yang semakin berkualitas dan efektif melalui digitalisasi dan sesuai dengan kebutuhan nasabah saat ini,” imbuh Ronny. (Adv)
