Kota Tangerang, Semartara.News – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mangaku kerap mendapatkan aduan dari konsumen Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Perseroan Terbatas (PT) Bank Tabungan Negara (BTN) yang belum menerima sertifikat meskipun angsuran rumahnya sudah lunas.
Hal itu disampaikan oleh Kepala Bidang Pengaduan YLKI, Aji Warsito, menyikapi adanya aksi ratusan warga Perum Nuansa Mekarsari Tangerang yang beberapa waktu lalu menggeruduk kantor Cabang PT BTN di Cikokol lantaran belum menerima Sertifikat walaupun sudah menyelesaikan semua kewajibannya.
” Terkait masalah itu sudah banyak laporan yang masuk dari berbagai daerah, salah satunya dari Kabupaten Bogor, tapi yang dari Perumahan Sukarasa Mekarsari Tangerang belum ada,”kata Aji, saat dikonfirmasi pada Selasa, (7/2/23)
Namun begitu, lanjut Aji, dirinya sangat menyayangkan sikap BTN yang tidak memiliki itikad baik dalam menyelesaikan masalah tersebut. Itu terbukti dengan beberapa surat yang dilayangkan oleh pihaknya ke BTN belum ada yang ditanggapi.
“YLKI sudah menyurati pihak BTN. Dua kali saya surati, tapi belum ada tanggapan,” katanya.
