Jakarta, Semartara.News – Indonesian Quality Award (IQA) Foundation memberikan penghargaan kepada BPJS Kesehatan sebagai institusi yang memiliki sistem organisasi andal.
Institusi ini meraih kategori Bronze Award for Performance Excellence Growth Achievement dan Emerging Industry Leader karena dinilai berhasil membangun sistem organisasi yang andal.
IQA Foundation melakukan proses kajian sejak 18 Oktober hingga 3 Desember 2022 kepada manajemen institusi ini dengan menggunakan metode Baldrige Excellence Framework.
Penghargaan tersebut diserahkan oleh Ketua IQA Foundation, Orie Andari Sutadji kepada Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti di Jakarta, Senin (12/12).
Dikutip dari Antaranews, Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti mengatakan institusinya melakukan evaluasi menggunakan Baldrige Exellence Framework untuk memastikan sistem di organisasi ini berjalan selaras dengan upaya untuk mencapai fokus peningkatan mutu layanan.
“Kami menerapkan pengukuran kinerja kesisteman secara komprehensif sehingga diharapkan dapat memacu kinerja BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan yang semakin baik kepada peserta Program JKN dan stakeholders terkait,” ujarnya.
Menurut Ghufron, sistem organisasi BPJS Kesehatan bekerja optimal mulai dari aspek kinerja kepemimpinan, perencanaan strategis, fokus pelanggan, pengukuran, analisis dan manajemen pengetahuan, fokus sumber daya manusia, fokus operasional, dan hasil.
