Topik-topik menarik yang akan diangkat pada CX Summit 2022 antara lain “Next Business Megatrends”, “Understanding the Indonesian Future Market”, “Pursuing B2B CX Excellence”, “CX Excellence in Digital Connectivity Ecosystem”, “How Emerging Technologies Can Enhance Customer Experience”, “Trend in Customer Engagement”, dan “CX Excellence in Digital Banking”.
“Melalui topik-topik yang diangkat dan paparan yang disampaikan oleh para pakar, kami berharap CX Summit 2022 akan memberikan manfaat bagi para pelanggan kami agar tetap dapat mempertahankan sustainability bisnisnya, dan tetap mempercayai Telkom Group sebagai mitra terbaik mereka dalam mengembangkan bisnis,” kata EVP Digital Business and Technology Telkom, Saiful Hidajat.
Pada perhelatan ini juga akan diumumkan penerima CX Awards 2022 yang diselenggarakan oleh ICXP (Indonesia Customer Experience Professional).
“CX Awards 2022 ini merupakan ajang penghargaan yang kami helat sebagai bentuk apresiasi kami terhadap beragam industri yang berhasil menghadapi tantangan di era pandemi, dengan meningkatkan kualitas dari customer experience mereka,” ujar Ketua Dewan Pengawas ICXP yang juga merupakan CEO PT Xynesis International, Eva Noor.(Sayuti)
