Serang, Semartara.News – Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Serang diharapkan untuk memanfaatkan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam upaya meningkatkan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
Penggunaan AI ini merupakan bagian dari inisiatif untuk mengembangkan pelayanan digital di Kabupaten Serang. Hal ini disampaikan oleh Penjabat Sekretaris Daerah (Pj Sekda) Kabupaten Serang, Rudy Suhartanto, setelah menjadi Pembina Upacara Peringatan Hari Kebangkitan Nasional (Harkitnas) Tahun 2025 yang diadakan setiap 20 Mei.
“Transformasi digital sangat penting dan strategis. Saat ini, batasan antara negara dan wilayah semakin tidak relevan,” ujarnya.
Rudy menambahkan bahwa melalui transformasi digital, semua pihak didorong untuk memanfaatkan AI dalam berbagai aspek pelayanan masyarakat.
“Pelayanan digital sangat krusial, dan ini adalah langkah awal untuk mengubah pola sistem pemerintahan kita agar lebih banyak menggunakan kecerdasan buatan dalam mengembangkan layanan yang berbasis digital,” katanya.
Tujuan dari inisiatif ini adalah untuk memberikan akses yang lebih cepat dan mudah kepada masyarakat. Mengingat masyarakat kini sudah sangat akrab dengan penggunaan ponsel pintar, pelayanan pemerintah harus sejalan dengan perkembangan digital tersebut.
“Masyarakat berhak mendapatkan layanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dengan cara yang lebih mudah, cepat, dan efisien. Namun, kita juga harus berhati-hati. Pemerintah memiliki tanggung jawab untuk mengamankan data, informasi, dan layanan agar semuanya berjalan dengan baik,” jelasnya. (*)
