Tangerang, Semartara.News – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan dan terobosan strategis bagi seluruh personel Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) guna mengerek kualitas layanan dan kinerja perusahaan. Penekanan ini disampaikan Bupati Maesyal Rasyid saat mengunjungi Kantor Pusat Perumdam TKR pada hari Senin, 12 Januari 2026.
“Saya mendesak seluruh elemen di Perumdam untuk tanpa henti menciptakan inovasi dan terobosan. Jadikan tahun ini sebagai Tahun Inovasi, Tahun Peningkatan Kinerja, dan Tahun Peningkatan Layanan,” tegas Bupati Maesyal Rasyid.
Dalam kesempatan tersebut, beliau menggarisbawahi beberapa poin penting, khususnya terkait perluasan layanan dan disiplin kerja. Salah satu sasaran utama Perumdam TKR adalah memperluas cakupan pasokan air bersih, terutama di wilayah Pantai Utara (Pantura), dengan target ambisius penambahan sekitar 40 hingga 50 ribu pelanggan baru sepanjang tahun ini.
“Saya memohon kepada Bapak Direktur Utama beserta seluruh jajaran, termasuk pengawas dari Dewan Pengawas, untuk mempercepat penambahan jumlah layanan. Ekspansi layanan di daerah Pantura harus berjalan, begitu juga di wilayah-wilayah lain yang sangat membutuhkan akses air bersih. Target minimal 40.000 hingga 50.000 pelanggan baru harus dicapai tahun ini,” tandasnya.
Selain perluasan layanan, Bupati juga menyoroti aspek kedisiplinan. Kedisiplinan yang sudah tercapai dengan baik pada tahun sebelumnya (2025) harus dipertahankan dan ditingkatkan di tahun 2026. Menurutnya, kecepatan respon dan tindak lanjut terhadap setiap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat merupakan cerminan nyata dari kedisiplinan tersebut.
“Saya berharap hal-hal positif yang sudah ada dapat dipertahankan. Laporan dari Direktur Utama dan Dewas menunjukkan adanya penurunan jumlah keluhan masyarakat di tahun 2025. Capaian ini harus terus didorong dalam rangka memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat,” imbuhnya.
Prestasi dan Sinergi
Beliau juga berharap agar setiap prestasi dan target yang telah dicapai Perumdam TKR harus menjadi motivasi kolektif untuk terus meningkatkan pelayanan.
“Predikat sebagai yang terbaik di Indonesia yang telah diraih sebanyak 5 kali harus dijaga. Namun, tujuan utama kita bukan sekadar predikat, penghargaan, atau ranking, melainkan fokus pada peningkatan kualitas layanan terbaik dan penambahan sambungan langganan (SL) bagi masyarakat,” ujarnya.
Terakhir, Bupati menyampaikan apresiasi atas capaian kinerja dan layanan yang telah diberikan. Ia juga berpesan agar kolaborasi dan sinergi antara jajaran direksi, dewan pengawas, dan seluruh karyawan Perumdam TKR diperkuat, demi kelancaran pencapaian target dan penyelesaian seluruh tugas.
“Semoga kita semua mampu mempertahankan predikat terbaik, khususnya dalam memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat. Respon yang cepat dan positif terhadap setiap laporan pengaduan dan keluhan adalah inti dari predikat terbaik itu,” tutupnya. (*)
